中国中信银行信用卡挂失流程和安全保障



1、如您暂时找不到信用卡?

您可致电中信银行信用卡客服热线(400-88-95558),申请将您的信用卡额度进行24小时冻结。如果您找回卡片,请致电解除冻结,然后您可以恢复使用该张卡片,且没有任何费用产生。如果24小时内,您还没有致电客服热线,我们将默认您申请了挂失处理。

2、如您确认丢失或被盗无法找回?

请您立即拨打中信银行信用卡客服热线申请挂失,挂失立即生效,收取一定金额的挂失费,为确保您的卡片安全,挂失生效后无法撤销。如需补卡,中信银行将与您核对一系列资料,身份确认无误后,将重新给您制作并邮寄新的卡片,同时发送实时短信提示,为保证您的卡片安全,在卡片补制过程中中信银行会根据需要安排专职人员电话回访。新的卡片将采用新的卡号,以挂号信或EMS(收取一定费用)的方式寄至您本人的通讯地址。

3、如您的丢失的信用卡已开通自动转账还款业务?

您挂失后补发的新卡不必再重新签约。

4、如您同时是信用卡网银用户?

请您在户口管理中选择“撤销信用卡签约”,将您旧的卡号删除,然后选择“增加信用卡签约”,将您新的信用卡进行签约。

卡神 温馨提示:无论是销卡或者挂失卡片,都请您亲自办理,以保障您的权益。

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